“得到患者肯定,开心。”
2020-12-02 1559 实践案例

1月3日,杭州未来科技城医院护士晒出一封感谢信。她说:“得到患者肯定,开心。”

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这是一位康复患者在出院前亲笔写下,短短86字,字体歪斜,但字里行间流露的是最诚挚的谢意,以及病情好转的喜悦。
 
仔细阅读,不难看出执笔人写字有些费力,因为他是一名中风患者。47岁的严先生因脑干出血被送入三甲医院,医生建议后期通过康复治疗进一步恢复。经朋友介绍杭州未来科技城医院康复医学很有特色,这才开启了他与医院的缘分。
 
12月11日刚入院的时候严先生右侧肌力差,站不稳,口齿不清,吞咽呛咳,右手无法抓握,更别说提笔写字了。
 

之后以王俊杰主任医师为核心的康复团队为其定制治疗方案,进行言语、吞咽、平衡、肌力等多方面的训练。因为严先生康复介入非常及时,经过18天治疗后,他的身体情况有了明显改善,29日出院时说话流利,能够独立平稳走路,还亲笔写下感谢信。

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住院期间,医院的人性化服务也让他心生暖意。严先生是高血压患者,平时对饮食非常注意,一开始餐食荤素搭配不理想,医院安排专人调整菜色,护理团队事无巨细叮嘱各种注意事项。
 
如果说医生是患者治疗的主力,那护理则是不可或缺的辅助。除了严先生之外,83岁的王大爷也对护理团队褒赞有加。
 
他因左侧髂骨、锁骨骨折入院,来院时骶尾部有一个3*1.5cm的皮肤破损,伴有明显渗出液,属于二级压疮。病区护理团队非常重视,大家每天严格落实床边交接班制度。
 

保持床单清洁平整;每日给予生理盐水清洁,药物外用;叮嘱每隔2小时一次翻身;根据具体病情给予饮食指导……另外,老人无陪护时,护士主动帮助翻身;老人不懂智能软件,护士帮助订餐,只要是力所能及的事情,不管是份内还是份外,她们都做了。王大爷出院时,压疮终于结痂,他和家人都很感激。

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杭州未来科技城医院开业以来,医护团队竭力服务好每一位宾客,也收获了很多感谢。有人感谢医生医术精湛,25针的缝合几乎看不出疤痕;有人感谢护士护理技术好,面对血管条件不佳的小朋友,一次性完成抽血;有人感谢护士服务周到,主动用轮椅推送受伤患者上下就诊。

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作为医务工作者,患者肯定是价值的体现,一声感谢最能抚慰工作的疲累。相信优质的医疗服务一定能够赢得更多好口碑。

康复医学科团队由王俊杰主任所领衔,现有职工20人。

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王俊杰 康复医学科主任


国际CPN(小儿脑瘫)会员,世界中医药联合会肿瘤康复专业委员会理事、中国康复医学会康复治疗专业委员会委员、中国残疾人联合会肺康复专业委员会委员、中华医学会骨科分会-踝足康复专业委员会委员,国家二级心理咨询师。

从事临床及康复工作20年,曾到意大利、美国、埃及、波兰等地工作学习,有丰富的康复与临床工作经验。擅长脑卒中、脊髓损伤的整体康复,脑外伤后言语、认知、肢体、感觉、平衡功能障碍的康复;儿童康复;骨关节疾病及术后康复;各种老年病及慢性病的整体康复;颈肩腰腿痛的中西医结合康复等。目前从事关于心肺康复、慢病管理、肿瘤康复与预防等精准医学研究项目。

科室诊疗范围

骨科疾病康复(含骨折、关节置换、颈椎病、腰椎病、关节炎等);神经系统疾病康复(包含脑卒中、脊髓损伤、脑外伤、神经肌肉系统疾病等);儿童康复(含各型脑瘫、脑发育不良、智力低下、臂丛神经损伤、髋关节发育不良、自闭症、行为异常、感觉统合障碍等);心肺相关疾病(含COPD、心肺术后、心肌缺血、冠心病、心脑血管高危因素者等);运动损伤康复(含膝关节韧带损伤、半月板损伤、踝扭伤、肌腱断裂术后、网球肘等)。